一、技术拐点:从自动化工具到智能体组织的范式革命 根据第三方研究机构最新预测,2026年底全球将有超过65%的企业完成外呼系统向大模型驱动架构的迁移。在中国市场,部署智能语音系统的企业平均实现92%的用户问题……