一、智能外呼技术演进与核心价值 智能外呼系统已从早期基于规则引擎的简单自动化工具，进化为融合大模型、语音识别、多轮对话技术的智能交互平台。其核心价值体现在三个层面： 业务效率跃迁：单坐席日均外呼量从……
一、智能外呼技术演进与测评框架 智能外呼系统已从传统IVR的按键交互，进化为基于大模型的自然语言对话系统。2026年的技术竞争焦点集中在三大层面：对话理解深度（从关键词匹配到上下文推理）、场景适配广度（覆盖……
