一、智能外呼技术演进的三重跃迁 在自然语言处理(NLP)与大模型技术的双重驱动下,智能外呼系统正经历从规则引擎到深度学习,再到生成式AI的三阶段跨越。2026年的技术生态已形成三大显著特征: 对话能力质变:基……