一、技术演进：从规则引擎到大模型的跨越式发展 传统AI电话机器人依赖预设的规则引擎与有限语料库，存在三大核心痛点：语义理解能力弱、对话流程僵化、知识更新滞后。以某银行信用卡催收场景为例，传统系统仅能处……
一、技术演进：从规则引擎到大模型的范式跃迁 传统AI电话机器人依赖关键词匹配与预设话术库，在复杂对话场景中常出现”答非所问”或”机械应答”的问题。新一代大模型技术的引入，通过以下三个维度重构了技术底座： ……
