一、技术演进：从规则引擎到大模型的范式跃迁 传统AI电话机器人依赖预设规则库与有限状态机，在复杂对话场景中面临三大瓶颈：意图识别准确率不足65%、多轮对话依赖人工设计流程、情感交互能力缺失。新一代大模型技……
