一、智能客服选型的核心效能维度 在数字化转型浪潮中，智能客服已从”成本中心”演变为”价值创造中心”。企业选型时需突破传统参数比较框架，重点关注三大效能维度： 技术前瞻性：大模型对话能力、实时语音处理、多……
