一、智能客服技术选型的核心效能维度 在数字化转型浪潮中，企业部署智能客服系统时需突破传统技术参数评估的局限，重点关注三大效能维度： 技术前瞻性：是否具备大模型驱动的上下文理解能力，能否实现自然对话中……
