一、智能客服技术选型的三大核心效能维度 传统客服系统选型往往聚焦于并发处理能力、响应时间等单一指标，而现代智能客服的效能评估需建立更立体的评价体系。根据行业调研数据，企业用户对智能客服的核心诉求已从”……
