一、技术演进背景：从规则引擎到大模型的范式转变 传统AI电话机器人依赖预设的规则引擎和有限状态机，存在三大核心痛点：1）意图识别准确率不足70%，复杂对话场景易断线；2）多轮对话管理能力薄弱，上下文记忆窗口……
一、技术演进：从规则引擎到大模型的范式革命 传统AI电话机器人采用基于规则引擎的对话管理系统，其技术架构存在三大核心缺陷：意图识别准确率不足65%、多轮对话依赖人工设计流程、情感交互能力近乎缺失。某行业调……
