一、AI外呼:从概念到现实的进化路径 传统外呼系统长期面临三大痛点:人工成本高(单客服日均外呼量仅200-300通)、情绪波动影响服务质量、数据孤岛导致转化率低下。AI智能外呼通过融合语音识别(ASR)、自然语言……