一、技术演进：从规则引擎到大模型的范式革命 传统语音交互系统长期依赖规则引擎驱动，其核心缺陷在于：意图识别依赖预设关键词库，上下文记忆能力有限，情绪感知完全缺失，话术生成依赖人工配置。某头部金融企业……
