一、技术演进背景：从规则引擎到大模型的范式革命 传统企业语音交互系统长期依赖规则引擎驱动，其核心缺陷在于：意图识别依赖预设关键词库，上下文记忆能力薄弱，话术生成缺乏灵活性。某行业调研显示，采用规则引……
