一、技术演进：从基础呼叫到智能交互的范式跃迁 企业语音交互技术正经历从传统IVR（交互式语音应答）向大模型驱动的智能呼叫系统的根本性转变。早期语音系统受限于规则引擎的僵化性，仅能处理预设流程的标准化对话……
