一、智能AI在线客服的技术演进与2025趋势 随着自然语言处理（NLP）、大语言模型（LLM）和实时通信技术的突破，2025年的智能AI在线客服已从“规则驱动”转向“数据+算法驱动”，具备多轮对话、情感分析、跨渠道整合等能……
