一、技术架构对比：云原生与混合部署成主流 当前主流智能客服系统已全面转向云原生架构，支持容器化部署与微服务拆分。某头部云厂商的方案采用Kubernetes集群管理，支持多区域容灾与弹性扩容，单集群可承载10万级……
