一、技术文档的困境与2025年的转型需求 在数字化服务场景中,产品技术文档是客户自助解决问题的核心入口。然而,传统文档库普遍存在三大痛点:信息孤岛(跨产品文档分散)、检索低效(关键词匹配无法理解语义)、……