一、2025年CRM系统技术演进趋势 1.1 智能化与自动化深度融合 2025年CRM系统普遍集成AI引擎，支持自然语言处理（NLP）与机器学习（ML）能力。例如，智能客服模块可通过语义分析自动分类客户咨询，并生成推荐话术；……
