一、智能客服系统选型的核心逻辑：价值匹配优先于价格竞争 在数字化转型浪潮中，智能客服系统已成为企业提升服务效率、降低运营成本的关键基础设施。然而，市场调研显示，超过60%的企业在选型过程中因过度关注价格……
