一、评估体系重构：从价格竞争到技术赋能 传统呼叫中心服务商评估体系长期以价格为核心指标，但某头部电商平台案例显示，引入智能质检系统后客户满意度提升28%，而系统采购成本仅增加15%。这一数据印证了技术投入……
