一、数字人技术演进与普惠化趋势 数字人技术已从早期基于规则的对话系统，发展为融合自然语言处理、计算机视觉、语音合成与多模态交互的智能体。根据Gartner预测，到2026年，70%的企业将通过数字人实现基础客服自……
