一、技术架构：双云冗余与混合部署成主流 云呼叫中心的核心架构直接影响系统可用性与业务连续性。当前主流方案普遍采用双云冗余架构，通过跨可用区部署实现故障自动切换，服务可用性指标普遍达到99.99%以上。例如……
