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一、全渠道智能融合：构建服务入口的”超级枢纽” 在数字化服务场景中，企业面临客户咨询渠道碎片化的核心挑战。主流技术方案通过统一接入层实现网页、APP、社交媒体、电话、视频等20+渠道的智能融合，配合自动化路……
