2024智能客服系统深度解析:主流方案与技术实现路径 一、2024年智能客服系统市场格局 1.1 三大技术流派分野 当前智能客服市场呈现”AI驱动型”、”混合型”、”垂直领域型”三分格局。AI驱动型以NLP为核心,代表产品如Ze……