随着企业数字化转型加速，智能客服与自动化问答系统已成为提升服务效率的关键工具。2024年，基于大语言模型（LLM）的在线自动问答AI机器人技术愈发成熟，企业可通过多轮对话、意图识别、知识图谱集成等功能，实现7……
