2022爱分析·智能客服厂商全景报告:技术革新与行业应用深度解析 一、智能客服行业技术架构演进:从规则引擎到AI原生 1.1 核心技术栈的迭代路径 根据《2022爱分析・智能客服厂商全景报告》数据,2022年智能客服系统……