一、2022年聊天机器人技术发展背景 2022年，随着自然语言处理（NLP）技术的突破，聊天机器人从“规则驱动”向“数据驱动”加速转型，多模态交互、情感分析、上下文理解成为核心能力。企业级应用场景（如客服、教育、医……
