一、2021年中国智能客服行业市场规模与增长逻辑 根据行业调研数据，2021年中国智能客服市场规模达到45.6亿元，同比增长28.3%，增速显著高于传统客服市场。这一增长的核心驱动力可归结为三点： 企业降本增效需求……
