一、2021年中国智能客服市场总体规模与增长态势 根据《2021年中国智能客服市场报告》数据，2021年中国智能客服市场规模达68.2亿元，同比增长35.7%，增速较2020年提升8.2个百分点。这一增长主要得益于三大驱动因素……
