一、2018年聊天机器人技术发展核心特征 2018年，聊天机器人技术呈现三大显著特征：自然语言处理（NLP）能力突破性提升、多模态交互成为主流趋势、行业垂直化解决方案加速落地。主流云服务商的NLP引擎准确率较前一……
