一、2018年聊天机器人技术发展全景 1.1 自然语言处理（NLP）技术突破 2018年，NLP技术进入深度学习驱动的爆发期。基于Transformer架构的预训练模型（如BERT的前身ELMo）开始展现强大的语义理解能力，使得聊天机器……
