一、事件背景：一场与时间赛跑的运营危机 时间节点：周五晚8点，某电商平台正在进行”双11预热”活动。问题描述：运营团队发现商品详情页的”加入购物车”按钮点击后无响应，监控系统显示API请求成功率骤降至12%。影响……
