一、AI智能客服的核心价值与实现路径 传统客服系统面临响应速度慢、知识库更新滞后、多渠道适配困难等问题。AI智能客服通过自然语言处理(NLP)和机器学习技术,可实现7×24小时即时响应、多轮对话管理、业务数据动……