一、技术背景与MCP工具核心价值 智能客服系统已成为企业提升服务效率、降低人力成本的关键工具。传统开发模式下，开发者需整合自然语言处理（NLP）、对话管理、知识库、多渠道接入等多项技术，涉及算法选型、框架……
