鸿蒙多设备协同：分布式智能客服系统 一、技术背景与行业痛点 在万物互联时代，企业客服系统面临三大核心挑战： 设备孤岛问题：传统客服系统局限于单一设备（如PC或手机），无法整合IoT设备、车载终端等多形态终……
