一、为何需要一款轻量级客服神器？ 在当今数字化时代，客户服务已成为企业竞争的关键领域。无论是电商、金融还是SaaS服务，客户咨询量与日俱增，客服团队面临着前所未有的压力。传统客服软件往往功能臃肿、占用资……
