一、客户分类：精准定位是高效管理的基础 客户管理的首要任务是建立科学的分类体系。传统按行业或规模分类的方式过于粗放，现代企业需结合客户价值、需求特征、行为模式三重维度进行细分。例如，可参考RFM模型（最……
