一、快速回复软件的核心价值与选型逻辑 在即时通讯成为主流沟通方式的今天,快速回复工具的核心价值体现在效率提升与体验优化两方面。对客服团队而言,平均响应时间每降低1秒,客户满意度可提升3%(数据来源:Gart……