一、跨境电商客服场景的痛点与视频生成技术的适配性 跨境电商客服面临三大核心挑战:多语言实时交互压力、复杂商品展示需求和文化差异导致的理解偏差。传统文本客服在应对非结构化问题时(如商品使用演示、故障排……