飞算JavaAI赋能电网客服:沉浸式开发全流程解析 一、项目背景与技术选型:电网客服的智能化转型 某省级电网公司面临日均数万次客服咨询压力,传统人工坐席存在响应速度慢、知识覆盖不全、24小时服务缺失等痛点。项……