知识结构化：阿里小蜜智能服务的基石 阿里小蜜作为阿里巴巴集团推出的智能客服系统，承担着亿级用户咨询的实时响应任务。其核心挑战在于如何从海量非结构化数据中提取有效知识，并构建可动态扩展的智能服务框架。……
