引言：自动外呼的两种技术路径 在客户服务自动化领域，自动外呼系统已成为提升效率的关键工具。根据技术实现逻辑的不同，自动外呼可分为预览式（Preview Dialing）与预测式（Predictive Dialing）两种模式。前者强……
预览式VS预测式自动外呼：业务适配性深度解析 一、核心概念与技术原理 1.1 预览式自动外呼：人工主导的精准触达 预览式外呼系统（Preview Dialing）的核心逻辑是”人工预览-主动决策”。系统首先将客户信息推送至坐……
