引言:外呼技术的范式革命 在呼叫中心行业,传统外呼模式长期面临”效率-体验”的二元困境:批量盲呼导致接通率不足15%,人工坐席日均处理量难以突破200通,而客户侧则饱受骚扰电话困扰。2014年,某头部通信企业首次……