一、预览式外呼客服部门的定位与核心价值 预览式外呼（Preview Dialing）通过提前推送客户信息至坐席，允许坐席预览后决定是否发起呼叫，相比传统自动外呼显著提升沟通质量与客户体验。其核心价值体现在三方面： ……
