一、技术演进：从“被动响应”到“主动预测”的范式转变 预测式外呼的核心在于通过算法模型预判用户行为（如接听意愿、通话时长、需求类型），从而优化外呼策略。传统外呼系统依赖固定规则（如时段、频次）或简单统计……
