一、技术架构差异:从被动到主动的范式转变 传统外呼系统采用“外呼任务触发→批量号码分配→坐席手动接听”的线性流程,其核心是基于预设规则的被动呼叫。例如,系统在每日9:00按固定比例分配1000个号码给坐席,无论……