顶顶通呼叫中心中间件：机器人话术放音期按键屏蔽机制解析 一、技术背景与需求痛点 在智能语音交互场景中，机器人话术的放音过程常因用户按键误触导致流程中断。例如，当系统播放”正在为您转接人工服务，请稍候…”……
