顶顶通呼叫中心中间件：放音期间按键屏蔽机制解析 一、引言：按键接收与放音冲突的行业痛点 在呼叫中心场景中，机器人话术的放音阶段（如IVR语音导航、自动播报）与用户按键输入的同步处理是常见技术挑战。传统方……
