一、企业客服的转型痛点与GPT技术机遇 传统企业客服体系长期面临三大核心挑战：人力成本高企（据统计，中型以上企业客服团队年均支出超千万元）、服务效率瓶颈（高峰期咨询响应延迟率超30%）、个性化服务缺失（标……
