面向实时智能客服场景的RAG问答系统应用 一、引言：实时智能客服的挑战与RAG的机遇 在数字化服务快速发展的今天，实时智能客服已成为企业提升客户体验、降低运营成本的关键环节。然而，传统基于规则或简单机器学习……
