一、0元/月方案的可行性:技术架构与成本模型 智能客服机器人的核心功能包括自然语言处理(NLP)、对话管理、知识库检索和多渠道接入。传统方案需采购硬件、开发NLP引擎并维护服务器,成本高昂。而现代云服务通过S……